С заботой и вниманием…
…относятся работники социального обслуживания к своим подопечным.
Для соцработников дело, которым они занимаются, – это нечто большее, чем просто работа, это образ жизни. Поэтому равнодушных людей с чёрствым сердцем среди социальных работников нет и быть не может. Такие здесь просто не приживутся. И это не просто красивые слова. Это истина, доказанная самой жизнью. Доказанная теми, кто ежедневно спешит туда, где ждут, где нуждаются в помощи, где ищут простого человеческого участия.
В преддверии профессионального праздника Дня социального работника «МС» старается рассказать о ком-нибудь из тружеников сферы, посетить дома, где с нетерпением ждут их помощи и поддержки. В этот раз за один день я познакомился сразу с несколькими соцработниками. А сопровождала меня в этом путешествии по городу заведующий отделением социального обслуживания на дому в г. Шуе Рада Вадимовна Худова, которая уже
16 лет трудится на этом поприще.
Как я смог лично убедиться в этот день, стареньким бабушкам, дедушкам и инвалидам соцработники отдают не только свои силы и время. Они отдают частичку своей души. Окружают больных и немощных заботой и вниманием, стараются создать своим подопечным комфортные условия, чтобы люди, которые в силу возраста или здоровья не могут себя обслуживать, не чувствовали себя брошенными на произвол судьбы, одинокими, а были уверены, что в любое время суток они найдут поддержку, внимание и должный уход.
Адрес первый – где-то на Текстильных
Валентина Григорьевна Никанорова,
79 лет, инвалид II группы. После перенесённого в 2020 году ишемического инсульта может передвигаться только по дому. Да и то с трудом с помощью специальной упорной трости.
43,5 года Валентина Григорьевна проработала на Тезинской фабрике бухгалтером. Большим ударом для пенсионерки стало закрытие родной Тезинки. Это и то, что за короткое время умерли все близкие родственники, привело к стрессовому состоянию. От перенесённых переживаний случился инсульт и, как следствие, проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Поэтому без соцработника бабушке сейчас никак не обойтись. Своей помощницей пенсионерка-инвалид довольна. Бабушка благодарна государству и Шуйскому центру социального обслуживания населения, что есть такая служба, которая поможет в трудной жизненной ситуации.
Соцработник Юлия Сергеевна Вожеватова, которая работает в этой сфере уже
13 лет, убирается в доме, покупает в магазине продукты, ходит в аптеку за лекарствами, возит на такси свою подопечную на приём к врачу в поликлинику или больницу…
«Без соцработника я бы жить не смогла. Дети далеко. Родных и близких в Шуе нет никого», – говорит Валентина Григорьевна.
Надо отметить, что под опекой социального работника Юлии Вожеватовой на сегодняшний день – 9 человек, проживающих в разных районах города, как в частном секторе, так и в многоквартирных домах. Среди подопечных есть инвалиды, в том числе один лежачий больной.
Я спросил Юлию Сергеевну, почему она выбрала эту работу? Оказалось, 13 лет назад она, бухгалтер по профессии, потеряла работу. Устроиться по специальности сразу не получилось, а поскольку в её семье воспитывается ребёнок-инвалид, работа в сфере социального обслуживания была отчасти знакома. На неё и пал выбор.
Юлию Сергеевну сегодня не пугают санитарно-гигиенические услуги, которые приходится оказывать, уборка помещений, рецепты врачей, выписка газет и прочая рутина. К своей работе она относится с честью и достоинством, поэтому никаких нареканий от подопечных нет, только благодарности и огромное человеческое спасибо.
Пока я беседовал с бабушкой, Юлия Сергеевна хлопотала на кухне, готовя обед, а в стиральной машине стиралось бельё. Сопровождающая меня Рада Вадимовна померила Валентине Григорьевне давление и проверила у соцработника тетрадь учёта и отчёта предоставляемых услуг, где приколоты кассовые чеки из магазинов и подробно расписано, когда, где и что именно было куплено.
Поскольку Тесктильные улицы – это частный сектор, с огородом летом и снегом зимой Валентине Никаноровой помогают добродушные соседи. А назавтра бабушка попросила соцработницу купить черешни. И просьба эта будет выполнена, даже не сомневайтесь.
Адрес второй –
тоже частный сектор
где-то на окраине Шуи
Анна Филипповна Мамыкина, которой уже больше 90 лет, встречала нас с Радой Худовой у калитки вместе с соцработником Ниной Николаевной Панфиловой, которая трудится на этом поприще уже 10 лет.
Анна Мамыкина родилась в селе Мурзы в далекой Мордовии. В Шуе проживает с 1950 года. Проработала всю взрослую жизнь прядильщицей на фабрике «Шуйский пролетарий». Ветеран труда. Пользуется услугами соцработника всего год. До этого справлялась с хозяйством сама. И сейчас, несмотря на болезни и недуги, Анна Филипповна бойкая, весёлая пожилая женщина, настоящий живчик. И хотя принимает кучу таблеток, самостоятельно вскопала огород, сама посадила на грядках всё, что надо (картошку, капусту, морковь, свёклу и пр.). Раньше держала кур, козу, кроликов… Сейчас это в прошлом, силы не те. Сама Анна Мамыкина – из детдома, куда попала во время войны в возрасте шести лет. Она яркий представитель поколения детей войны. Отец погиб на фронте, мама умерла в больнице. Поэтому маленькую Аню с сестрой и определили в детский дом.
Мужа, сестру и детей Анна Мамыкина пережила. Радует, что много внуков и правнуков.
– Социальный работник Нина Панфилова, –
гордится бабушка Анна, – занавески новые повесила, воды в дом принесла.
А поскольку соцработник живёт рядом, то прийти к бабушке может быстро в любое время по первому звонку. Сама Нина Николаевна Панфилова – из Палехского района, из деревни. Раньше работала поваром. Поэтому обеды, выпечка и прочие кулинарные блюда у неё всегда получаются изысканными и вкусными. У неё самой семья, трое внуков уже.
Зона обслуживания Нины Панфиловой как соцработника – 9 человек. И все проживают в частном секторе.
– В плане питания подопечные придерживаются одного стандарта, – рассказывает соцработник, – что привыкли есть всю жизнь, то и сейчас просят купить. Никаких заморских деликатесов не требуют.
Что касается подопечных, все разные, всех по-человечески жалко. Была недавно бабушка вообще слепая. Представляете, как ей жилось?
Трудности? Трудности не физические. Бывают такие подопечные, с которыми сложно идти на контакт. Всем-то они недовольны, негативно относятся ко всем, все у них виноваты: и государство, и правительство, и глава города, и соседи, и мы тоже…
Посмотрел я, как бабушке Анне измеряют давление, как она с аппетитом съела обед, пришлось откланяться. Впереди ждал следующий адрес, следующий человек, очередная судьба…
Адрес третий – один из переулков Маяковского
Венера Павловна. 83 года. Радушная миловидная словоохотливая старушка с интересной белорусской фамилией по мужу Бенз. Соцработник у неё – уже четвёртый год. Нареканий и замечаний к соцработнику нет. Бабушка даже удивилась, мол, что за глупость я спрашиваю.
Отношения с соцработником? Как подруги. «Посидим, поговорим», – поясняет моя собеседница.
Венера Павловна – родом из деревни Слободка Шуйского района. Отец погиб на фронте, мама одна воспитывала двух дочерей. Сама Венера Бенз работала на Шуйской объединённой (ситцевой, как она говорит) фабрике во вредном цехе отбельщицей ткани. Здесь, на окраине Шуи, живёт с 1987 года, с тех пор, как купили тут дом.
Лариса Юрьевна Конева трудится соцработником с 2013 года. Ей очень нравится работать с пожилыми, слушать их рассказы о том, как жили раньше в СССР, смотреть фотоальбомы со снимками тех времён. Возможно, умение слушать служит тем фактором, что многие хотят видеть в качестве соцработника именно Ларису Коневу. Откровенно говоря, дефицит общения для пожилого поколения – фактор наиважнейший. Старикам хочется высказаться, хочется, чтобы их услышали, поняли… Короче, разговоры по душам – важная и востребованная часть работы.
У Ларисы Коневой – 11 подопечных, все проживают в частном секторе. Она успевает ко всем, хотя сама – многодетная мама, у неё трое детей, а недавно появилась ещё и внучка. Раньше работала на ОАО ХБК «Шуйские ситцы» сушильщицей, после, в детском садике, – помощником повара, потом поваром.
О смене рода деятельности не жалеет. Работа с пожилыми людьми обогащает житейской мудростью, узнаёшь много нового и интересного о Шуе прошлого, об отношениях людей несколько десятков лет назад, о перипетиях человеческих судеб. Тут уж никаких сериалов или мелодрам не надо. Вот оно, тут рядом – и интересные истории, и переживания, а порой и нешуточные страсти кипят. Короче, настоящая жизнь.
Соцработник спешит накормить бабушку Венеру. Пять минут, и стол накрыт. Разносолов – море. И мясное, и соленья, и десерты. Ешь – не хочу! Из напитков – грушевый компот, кофе и даже свойский квас.
Всё-таки как хорошо, когда соцработник и подопечные ладят, уважают друг друга…
О работе и дружбе с ЦСО со всего региона
Рада Вадимовна Худова подробно рассказала о своей работе. Поделилась и проблемами. Главная из которых – это кадры. Чего греха таить, увольняются работники, ведь зарплата – не ахти, да и молодёжь в социальные работники не очень-то идёт. Поэтому, если кто-то из соцработников заболел, чтобы подопечных не оставить без обслуживания, приходится лавировать, переделывать графики и пр., чтобы обслуживаемые не испытывали неудобств.
В последнее время подопечные просят назначить им социального работника помоложе, чтобы разбирался в современных гаджетах, мог дистанционно оплатить коммунальные услуги. А пока соцработнику приходится тратить много времени и сил на выяснение так называемых «сбоев в системе компьютера», когда в квитанции на оплату потреблённого газа появляются астрономические суммы.
Однако не только об основной работе мне удалось поговорить с Радой Вадимовной, с нашей «Капелькой России», как её ласково называют шуяне.
Недавно Рада Худова получила заслуженную ведомственную награду – знак «Почётный работник социальной защиты населения Ивановской области».
В рамках регионального проекта «Одиссея путешествий» Р.В. Худова ведёт три направления. Это экскурсионные туры для центров социального обслуживания из других муниципальных образований Ивановской области. На экскурсии в Шую из ЦСО региона группы приезжают весьма охотно.
Первое направление – «Мой град – святой Руси частица». Здесь Рада Худова рассказывает о старинной Шуе, о 20 храмах, некогда украшавших наш город, о том, почему Шую называют малым Суздалем. Группы посещают Преображенский храм на Мельничных с церковью Николая Чудотворца, Воскресенский собор с посещением колокольни, осматривают Крестовоздвиженский храм в процессе реставрации.
Второе направление – «О шуйском мыле и не только». Данный проект предусматривает знакомство с историей мыловарения в Шуе, посещение Музея мыла, дома фабриканта Павлова (Павловский дворец), где для туристов известный шуйский гармонист Юрий Горшков исполняет на шуйской гармошке чудесные наигрыши и мелодии. Плюс посещение музея и магазина предприятия «Шуйская водка». Всем известно, что его продукция тоже является одним из брендов нашего города.
И третье направление проекта «Одиссея путешествий» называется «Мне всегда желанна Шуя». По строчкам из стихотворения Константина Бальмонта нетрудно догадаться, что данный проект посвящён творчеству поэта, а именно шуйскому периоду его жизни. Этот культурно-просветительский проект предназначен в основном для ветеранов труда, экскурсии по бальмонтовским местам проводятся дважды в месяц. Ну куда же в Шуе без Бальмонта!
Сейчас идёт активная работа по другому проекту – «Нота вдохновения», который предусматривает более близкое знакомство с творчеством К. Д. Бальмонта. Данный проект предназначен исключительно для шуян, ветеранов труда, пенсионеров.
Благодарность и низкий поклон
Посетив три адреса, побеседовав с тремя женщинами, которые пользуются услугами социальных работников, расспросив самих соцработников, убеждаешься, что одиноких, беспомощных шуян в нашем городе без помощи не оставят. А почему? Потому что есть на свете такие люди, как Рада Вадимовна Худова, Юлия Сергеевна Вожеватова, Нина Николаевна Панфилова, Лариса Юрьевна Конева и ещё десятки таких же замечательных сотрудников службы социального обслуживания населения.
С профессиональным праздником вас, дорогие мои! Всех вам благ, крепкого здоровья, долгих лет жизни, удачи во всём и семейного благополучия.
