На том же месте в тот же час или звоните завтра
Нездоровую тенденцию наблюдаем мы, журналисты еженедельника «МС», уже достаточно длительное время. Жители города и района, отчаявшись в попытках записаться на приём к врачу через кол-центр районной поликлиники, звонят в редакцию и просят о помощи. Очередное обращение было в конце апреля.
Я не могу записаться в Шуйскую ЦРБ на приём к окулисту. Звонил, отвечали, что врач в отпуске, позвоните такого-то числа… В начале апреля мы с супругой всё-таки записались по эл. почте на 26 апреля на 12.30. 26 апреля пришли в ЦРБ, а нам говорят, что сегодня неприёмный день, врач уехала. Как же так? Почему тогда записали на этот день? В регистратуре сказали, чтобы мы пришли завтра в то же время. Пришли на другой день, сидим в очереди у кабинета окулиста, ждём вызова. Выходит медсестра и называет совсем другие фамилии, говорит, что нас в списках нет, и посылает в регистратуру. Идём вчетвером. В регистратуре девушка, которая была накануне, сидит растерянная и ничего сказать не может. Одна из женщин, которая пошла в регистратуру вместе с нами, подняла крик, и её с большим трудом записали на следующую неделю, а мы так и ушли домой ни с чем.
Почему в ЦРБ с записью к врачам творится такая неразбериха? Ведь в регистратуре есть номер нашего телефона, и могли бы оповестить, когда врач действительно нас сможет принять. У моей супруги катаракта, ей долго ждать нельзя.
Александр Николаевич, житель Шуи.
Администрация ОБУЗ «Шуйская ЦРБ» на наше обращение сообщила следующее.
– В настоящее время по фактам, указанным в обращении, проводится служебная проверка, по результатам которой будет дана оценка действиям сотрудников Учреждения. Дополнительно сообщаем, что 28.04. 2023 г. администрация поликлиники № 2 связалась с заявителем по телефону с целью приглашения его на приём к врачу-специалисту.
