Равнение на «заботливые» регионы
Елена, жительница Шуи, позвонившая в редакцию, предложила руководителям здравоохранения в регионе повысить градус доступности медицинской помощи. В частности, женщина посетовала на организацию работы кол-центра Шуйской ЦРБ и сервис в наших аптеках.
– Не могу записаться на приём к кардиологу. Набираю стационарный номер, в ответ музыка и вежливое «подождите», а контакта нет. При этом ещё и деньги с мобильного счёта слетают. Почему нельзя, к примеру, ввести для записи пациентов телефонный номер, как в Московской области, на 800. И звонки бесплатные, и отвечают там быстро. Проблем нет: приём к врачу становится доступнее и менее затратным.
Второй вопрос касается бесплатной услуги городских аптек. До эпидемии в каждой аптеке Шуи можно было измерить артериальное давление. Однако, несмотря на снятие эпидемиологических ограничений, тонометры в аптеки не вернулись.