year
  1. Адрес: 155900, Ивановская область,
  2. город Шуя, улица Свердлова, дом № 6.
  3. Телефон/факс: +7 (49351) 33-100.
  4. Электронная почта: verstka@mspros.ru
  5. Издательство «Местный спрос» ©
Региональный оператор разъясняет - «Местный спрос»

Региональный оператор разъясняет

На телефон горячей линии РО поступают обращения граждан по вывозу мусора.

Региональный оператор разъясняет

Поскольку с 1 июля система обращения с твёрдыми коммунальными отходами кардинально изменилась, возникают организационные проблемы. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов. Мы приносим извинения за доставленные жителям неудобства, но они носят временный характер. По вопросам, которые наиболее часто возникают у граждан, хотим дать следующие пояснения.

Трудно дозвониться на горячую линию

В связи с большим количеством вопросов на горячую линию 8-800-100-71-90 поступает много звонков. Просим отнестись с пониманием к временным проблемам, и, если не удалось дозвониться с первого раза, повторите попытку. Количество операторов на горячей линии будет увеличено в ближайшие дни. Можно задать вопрос и на электронную почту info@reg-tko37.ru. Все заявки рассматриваются и берутся в работу. Кроме того, на местах организованы отделения регионального оператора, где необходимую консультацию обязательно дадут. Адреса участков указаны в счетах.

Где уточнить графики вывоза отходов?

В большинстве районов графики размещены на сайтах муниципалитетов, а также в СМИ. Чтобы получить информацию о графиках вывоза ТКО на конкретной улице, можно обращаться на горячую линию или в территориальное отделение регионального оператора.

Как получить перерасчёт за вывоз?

Если плата за обращение с ТКО была начислена неверно, то следует обратиться в территориальное отделение РО с заявлением о перерасчёте в свободной форме. К нему нужно приложить документы, подтверждающие количество прописанных в квартире или домовладении (справка из МФЦ).

Заявление о перерасчёте и обосновывающие документы можно направить по электронной почте. Если счёт за вывоз мусора вам выставляет УК или ТСЖ, то заявление и документы необходимо направить к ним.

Обращаем внимание, что если в квартире или доме нет постоянно или временно зарегистрированных граждан, то начисление платы за вывоз ТКО осуществляется исходя из количества собственников.

Квитанции приходят, а мусор не вывозят

Если мусор с вашей улицы не вывозят, просим незамедлительно сообщать об этом по телефону горячей линии регионального оператора либо в территориальное отделение. После выяснения причин невыполнения работ, будут предприняты необходимые меры по устранению указанных причин.

Не пришли квитанции за вывоз мусора

В этом случае также следует обращаться в территориальное отделение РО, квитанции будут направлены повторно и будет проведена работа с организациями, ответственными за доставку.

От 15 Августа 2017 года Фото: Наталья ВОЛКОВА.

Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий